منصة المراقبه | سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 أغسطس 2023

نرحب بك في منصة المراقبه. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدام منصتنا.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية عند تقديمك لشكوى:

المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
معلومات الشكوى: نوع الشكوى، تفاصيلها، وأي ملفات مرفقة.
معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت، والصفحات التي تزورها على موقعنا.
معلومات التتبع: مثل معرف gclid من Google Ads إذا كان موجوداً في عنوان URL.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة ومتابعة الشكاوى المقدمة.
التواصل معك بخصوص شكواك أو أي استفسارات أخرى.
تحسين خدماتنا ومنصتنا.
الامتثال للالتزامات القانونية.
حماية حقوقنا ومصالحنا وسلامة مستخدمينا.

مشاركة المعلومات

نحن نحترم خصوصية معلوماتك ونلتزم بعدم بيعها أو تأجيرها لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:

مقدمي الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة ومعالجة الشكاوى.
الالتزامات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لطلبات قانونية.
حماية الحقوق: قد نشارك المعلومات عندما نعتقد أن ذلك ضروري لحماية حقوقنا أو سلامة الآخرين.

أمان البيانات

نحن نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة تماماً.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ اتفاقياتنا.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
طلب حذف معلوماتك الشخصية.
الاعتراض على معالجة معلوماتك.
طلب تقييد معالجة معلوماتك.
طلب نقل معلوماتك إلى مؤسسة أخرى.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني contact@moraqabasa.com

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا قمت بذلك، قد لا تتمكن من الوصول إلى بعض أجزاء موقعنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر إشعار بارز على منصتنا أو إرسال إشعار مباشر إليك.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني: contact@moraqabasa.com